中国消费者报成都讯(记者刘铭)针对近期个别采取预付式经营的川成场监培训机构、健身房、都市美容院等商家关门跑路问题,管局7月1日,揭示四川省成都市市场监管局发布预付式消费预警,预付隐患提示消费者预付式消费有风险,式消办卡充值需谨慎理性。川成场监
据成都市市场监管局消保处相关负责人介绍,都市目前,管局预付式消费主要存在以下几方面隐患:一是揭示办卡或者交纳预付金后商家不按其承诺提供服务(商品),或服务质量变差,预付隐患损害了消费者的式消利益;二是商家故意隐瞒实际经营情况,在已经出现经营不善、川成场监集资周转困难、都市经营场地租赁到期等无法持续经营的管局情况下,仍然推销预付费卡或者收取预付金,而后关门跑路;三是经营者将店铺转给他人后双方责任关系不明确,消费者之前办理的预付卡或预存的款项无法继续消费;四是预付式消费卡商家规定了有效期,过期余额不能退;五是消费者由于工作或住址变动、放弃购买等原因,欲退卡或退已交纳的预付金遭商家拒绝,导致退费困难。
针对这些情况,市市场监管局再次提醒广大消费者,预付式消费有风险,办卡充值需谨慎理性,认真阅读合同,及时保存证据方便日后维权。
理性消费适度充值。面对打折和优惠,消费者应根据自身实际经济情况和生活需要,理性地选择办卡、充值,每次充值金额不宜过多;谨慎选择使用周期过长的预付式消费项目,以免因使用时间过长,遭遇商家因经营不善、资金链断裂、卷款跑路等情况,造成个人财产损失。
充分了解慎重选择。在办卡或充值前,消费者应尽量通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉。尽量选择市场信誉好、经营状况好的企业,不能个别因商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。
细化约定阅读合同。在办卡或充值时,要仔细阅读合同,对没有合同的或者书面约定过于简单的,要把和商家的口头约定以书面的形式固定下来。在合同或书面约定中应明确预付式消费卡的使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节,对退款、转让等限制性条款要引起重视;对于不公平、不合理的霸王条款,要当场拒绝;不能用口头约定代替书式合同,以免日后发生消费纠纷无据可依,给维权带来困难。
保存证据及时维权。消费者应妥善保管好预付款凭据、合同等证据,每次消费完后,要求商家提供单次消费凭据,及时核对卡内余额。当发现商家情况异常时,可及时向市场监管部门或者有关行政部门咨询或举报。一旦与商家发生消费纠纷,可拨打12315或者12345尽早向有关部门进行投诉。
责任编辑:24中国消费者报西安讯(辛轩 朱勐彬 记者徐文智)6月29日,《中国消费者报》记者从陕西省市场监管局获悉,为进一步加强保健食品规范管理,净化保健食品市场,该局日前印发了《关于开展保健食品行业专项清理整治行 ...
中国消费者报西安讯韩梦娇记者徐文智)为认真贯彻落实市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治执法稽查工作,打击经营使用假劣肉等违法犯罪行为,守牢人民群众“舌尖上的安全”,8月21日,陕西省延安市市 ...
中国消费者报南昌讯程旭亮记者朱海)10月11日,记者从江西省市场监管局获悉,该局已于日前正式印发《关于全面深化“双随机、一公开”监管规范涉企行政检查服务高质量发展的实施意见》以下简称《实施意见》),进 ...
中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)为进一步提振消费者信心,6月23日,广东省中山市消费者委员会、中山市精神文明建设委员会办公室联合启动了“凝聚你我力量 让消费更温暖—&m ...
中国消费者报福州讯记者张文章)为深入学习贯彻《消费者权益保护法实施条例》以下简称《消保条例》),切实提升消费者权益保护工作质效,8月22至8月23日,福建省三明市市场监管局举办2024年全市市场监管系 ...
中国消费者报合肥讯记者司宇萌)为进一步提升市场监管执法人员的专业素养、实战能力和团队协作精神,近日,安徽省芜湖市镜湖区市场监管局创新举办了情景演练式执法大赛,通过比赛有效提升了执法人员的执法能力和水平 ...